GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Geschäftsbedingungen
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, werden alle gesammelten Daten privat und vertraulich behandelt. Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich für den Versand von Bestellungen und gegebenenfalls zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich laufender Bestellungen verwendet. Kundendaten werden niemals an Dritte weitergegeben.
- Kundeninformationen, ob öffentlich oder privat, werden ohne Zustimmung des Kunden aus keinem Grund verkauft, ausgetauscht, übertragen oder an ein anderes Unternehmen weitergegeben, außer zum ausdrücklichen Zweck der Lieferung des gekauften Produktes oder der gekauften Dienstleistung vom Kunden angefordert.
- Privatkundendaten werden nicht länger als 60 Tage ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Bestellung gespeichert.
- Bei der Anmeldung können Sie sich dafür entscheiden, gelegentlich einen Newsletter zu erhalten, der Sie über Sonderangebote, neue Artikel usw. informiert. Dies ist kein wöchentlicher Spam-Newsletter, tatsächlich wird es kaum einen geben! Wenn Sie sich dafür anmelden und dann entscheiden, dass Sie es nicht mehr möchten, können Sie es ganz einfach nicht erhalten, indem Sie Ihre Einstellungen auf der Seite Mein Konto ändern.
Versand & Rücksendungen
Bestellungen aus der ganzen Welt nehmen wir gerne entgegen.
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Banküberweisung.
Alle Artikelpreise in unserem Shop sind in EURO aufgeführt. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Hier sind einige häufige Fragen zu internationalen Sendungen:
Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, wann wird das Paket versendet?
Es hängt von Ihrer Antwort auf unsere Informationen zu Lagerbestand, Versandkosten ab. Wieso denn?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie auch die Zahlung vornehmen, werden jedoch in Kürze über den Lagerbestand und die Lieferzeit fehlender Artikel informiert. Danach können Sie die nächsten Aktionen ausführen:
– auf alle Waren warten oder die Sendung in zwei Teile teilen
– nur Ware auf Lager nehmen
– Bestellung stornieren
Unabhängig von Ihrer Aktion werden wir Ihren Zahlungsbetrag ( Kreditkarten ) verringern, stornieren oder ändern.
Sie werden auch über die genauen Versandkosten informiert. Wieso denn?
Wir möchten Ihnen die niedrigsten Versandkosten bieten. Deshalb wird jede Bestellung individuell geprüft und versucht, den günstigsten Versandpreis zu erzielen. Wir möchten Ihnen auch beim Versand sparen.
Es werden keine Verpackungskosten berechnet.
Die Versandkosten für EU-Länder für Ihre Bestellung können Sie am Ende Ihrer Bestellung einsehen. Sie haben jedoch nur informativen Charakter!!!
Gibt es Produkte, die nicht versendet werden können?
Wenn Sie Kraftstoff oder sehr große Kartons versenden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Reklamationen wegen beschädigter Pakete
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungen (Karton, Packpapier, etc.) zu Kontrollzwecken auf.
Wir werden höchstwahrscheinlich verlangen, dass die beschädigten Produkte zur Überprüfung an uns zurückgesendet werden.
Kehrt zurück:
Energa TM d.o.o. möchte, dass unsere Kunden mit ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden sind.
Wenn Ihnen etwas, was Sie bei Energa TM d.o.o. gekauft haben, aus irgendeinem Grund nicht gefällt oder es nicht möchten, können Sie neue und unbenutzte Waren innerhalb von 14 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückgeben.
Neue und unbenutzte Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Senden Sie uns keine gebrauchten Waren mit fehlenden Teilen oder beschädigter Verpackung zu. Diese Art von Waren können wir nicht zurücknehmen.
Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie zurückgesendete Produktwaren an: